【精益管理大家談】楊小柏：淺談專業(yè)管理部門在精益生產(chǎn)中的作用

在國內(nèi)企業(yè)推行精益生產(chǎn)的案例中，有成功也有失敗，有昂首闊步也有停滯不前，但堅定推行精益的企業(yè)幾乎都成為了行業(yè)翹楚，這與公司打造行業(yè)標桿的戰(zhàn)略目標是高度一致的。精益是方法、是態(tài)度、是思維，而最難轉變的就是人的思維，公司推行精益的目標已經(jīng)明確，這就需要我們所有員工堅定不移的深入推行，而不是懷疑和質(zhì)疑。

專業(yè)管理部門應該著重解決標準（包括標桿企業(yè)的對標數(shù)據(jù)）獲取、轉化的問題，結合本專業(yè)實際切實起到專業(yè)牽頭的作用，對標準的有效性、可執(zhí)行性負責，解決基礎管理中涉及的流程、標準、職責分配方面的問題。同步關注專業(yè)之間的協(xié)同合作，沒有哪個部門能夠憑借一己之力解決所有問題，這就需要在分工明確的基礎上精誠合作，用專業(yè)融合的思維解決系統(tǒng)性問題。

對于目前困擾產(chǎn)線的焦點問題，要在發(fā)現(xiàn)問題的基礎上明確牽頭部門，成立相關專業(yè)參與的焦點課題小組，利用系統(tǒng)思維的方法，集中力量解決焦點問題，讓員工看到推行精益生產(chǎn)給產(chǎn)線帶來的好處。員工最直觀的體會就是減輕工作量、減少犯錯的概率、改善工作環(huán)境等直接關系個人切身利益的改善，主動參與實施現(xiàn)場改善是職能部門在專業(yè)管理過程中的發(fā)力點。員工的體驗感越來越好，產(chǎn)線的指標就一定會越來越好。

目前存在的職能部門檢查問題與崗位員工整改問題、職能部門定制度和崗位員工執(zhí)行落實等管理與操作脫節(jié)的矛盾是客觀存在的，這也導致基層操作崗位和管理崗位人員的思維不統(tǒng)一，甚至形成對立。要想解決這些問題，唯一的途徑就是推行精益，專業(yè)管理標準結合產(chǎn)線實際（推行過程中需要相關的專業(yè)工程師、崗位員工共同參與）進行轉化，現(xiàn)場驗證標準的可執(zhí)行性，同步考慮進一步優(yōu)化、改善的空間，讓管理人員和員工以產(chǎn)線為中心，齊心協(xié)力解決問題。通過現(xiàn)場問題的改善，管理人員和操作人員才能夠達成共識，管理思維的貫徹才可以水到渠成，在工作中逐步深入人心。